Communiquer efficacement

Formation créée le 06/05/2021. Dernière mise à jour le 22/09/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Cette formation est gratuite.
S'inscrire
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

Communiquer efficacement


Cette formation permet de travailler sur les situations de communication rencontrées par les stagiaires dans leur environnement professionnel

Objectifs de la formation

  • Cerner les fondements de relations interpersonnelles satisfaisantes et fructueuses
  • Choisir et utiliser efficacement les techniques de communication interpersonnelles

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne souhaitant se former à la communication interpersonnelle
Prérequis
  • Aucun pré - requis nécessaire

Contenu de la formation

Les clés de l’Analyse Transactionnelle pour améliorer sa communication interpersonnelle
  • Comprendre les Etats du Moi
  • Les transactions
  • Structuration du temps et signes de reconnaissance
Les clés de la relation interpersonnelle
  • Vivre, expérimenter, analyser les différents aspects de la communication
  • Développer ses capacités à être en relation, repérer ce qui freine, ce qui ouvre
  • Les techniques d'écoute et de questionnement
  • La reformulation
  • L'assertivité
Communiquer au sein d'un groupe
  • S'entraîner à parler, exprimer ses perceptions et écouter l'autre
  • Prendre sa place dans un groupe
Oser communiquer en situation délicate
  • Comprendre et déjouer les jeux psychologiques
  • Gérer les situations délicates
  • Comprendre le triangle dramatique de la communication et en sortir

Équipe pédagogique

Formatrice interne, responsable qualité et référente Hauts de France chez Qualifor. Consultante formatrice depuis 2001 en management, communication et prévention des risques professionnels, après avoir été directrice communication et coordinatrice formation. Diplômée d'un Master Ingénierie de la formation et d'une Maitrise Métiers de l'Information et de la Communication. Certifiée coach professionnelle. Certifiée par l'INRS pour les formations initiation aux RPS et acteurs PRAP IBC option Activité de Bureau. Formée à l'accueil des publics en situation de handicap.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Formation intra - entreprise en présentiel. Accueil dans une salle dédiée à la formation, mise à disposition et équipée par l'entreprise commanditaire selon nos conditions générales de vente
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Mise à jour du programme - En attente des indicateurs de performance

Capacité d'accueil

Entre 5 et 12 apprenants

Délai d'accès

3 semaines