Accueil clients : les clés de l'accueil physique et téléphonique

Accueil du public en situation de handicap

Animer des présentations percutantes

Animer ou participer à un groupe de travail ou de résolution de problème

Animer un groupe de travail

Animer un groupe de travail - Formation 100% distancielle

Argumenter pour convaincre

Communiquer efficacement

Conduire une réunion efficace

Développer des relations de travail performantes grâce au concept Nova®

Exercer le rôle de tuteur dans son entreprise

Gestion des émotions et des conflits en situation d'accueil

La prise de parole en public en 4 ateliers

Les Clés de l'Accueil Physique et Téléphonique : recyclage et perfectionnement

Mieux rédiger les écrits professionnels

Mieux se connaître et développer des relations de travail performantes grâce au concept Nova®

Prendre la parole dans et face à un groupe

Préparer et animer des actions de formation (transmettre son savoir)

S'affirmer en leader : développer son leadership assertif

S'affirmer, valoriser son rôle avec assertivité

Se réconcilier avec les bases de la communication écrite