Animer ou participer à un groupe de travail ou de résolution de problème
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Formation créée le 16/02/2022. Dernière mise à jour le 06/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Réunion d'équipe, groupe de travail, conduite du changement, résolution de problème... autant de réunions au cours desquelles il est nécessaire d'utiliser des techniques d'animation, de créativité ou de résolution de problème ainsi que certains processus méthodologiques. Cette formation permet de découvrir et s'entraîner à ces méthodes et outils. En 2 jours de formation en présentiel avec mise à disposition d'une plateforme e - learning pour compléter les apprentissages, vous apprendrez à vous positionner en tant qu'animateur ou participant, et à déployer les compétences nécessaires pour réussir à conduire le travail, la production et l'échange.
Objectifs de la formation
- Maitriser différentes techniques d'animation et certains processus méthodologiques pour faciliter l'implication et la production par chaque membre du groupe de travail
- Acquérir différentes techniques de résolution de problème
- Développer, susciter la créativité et l'innovation
- Gérer les difficultés et dysfonctionnements au cours de l'animation d'un groupe de travail
Profil des bénéficiaires
- Toute personne ayant à animer ou participer à un groupe de travail et / ou appelée à participer à une résolution de problème
- Aucun
Contenu de la formation
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Les rôles de l'animateur d'un groupe de travail
- Les 3 fonctions de l'animateur
- Le choix de la posture en fonction de l'objectif visé
- Eléments de sociologie pour comprendre la dynamique de groupe
- Activité pédagogique : exercice de description de l'animateur de groupe de travail. Brainstorming des freins / craintes du futur animateur
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Préparer et animer un groupe de travail
- La préparation : gage de réussite
- Le TOP : Thème Objectifs Plan
- Cadrer la réunion
- Les ingrédients d'un groupe de travail efficace
- Les pièges à éviter
- Réussir le démarrage de la réunion
- Activité pédagogique : chaque participant prépare sa réunion de travail sur le thème qu'il a proposé
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La boîte à outils de l'animation et de la créativité
- Techniques génériques d'animation de groupes, déclinables selon les contextes professionnels
- Techniques de distribution de la parole
- Techniques de créativité et de recherche de solutions
- Méthode d'élaboration expresse d'un conducteur de réunion
- Activité pédagogique : entraînements à l'animation sur les sujets amenés par les participants ou proposés par l'animateur
- Quiz en présentiel de ses réunions pour repérer ses bonnes pratiques et ses axes de progrès
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La résolution de problèmes et la gestion des situation difficiles au cours de la réunion
- Processus de décristallisation de résistances au changement
- Techniques de gestion des situations tendues au cours de la réunion
- Identifier les stratégies d'acteurs et les phénomènes de pouvoir et savoir adopter le comportement adéquat pour faciliter les échanges et la production
- La méthode PARA : définir le problème, analyser les causes, rechercher des solutions, choisir et agir
- La méthode des 8D : équipe, description, mise en place, causes, actions correctives, solution permanente, standardisation, félicitations
- L'outil QQOQCCP : analyse de la situation
- Le diagramme des causes à effets
- Le brainstorming
- La matrice de décision
- Le diagramme en arbre
- Autres outils selon les besoins et contextes des participants
- Mises en situations en sous - groupes autour de sujets de résolution de problème
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La conclusion et le suivi du groupe de travail
- Rappel du plan d'action
- Les deadlines
- Le plan d'action et le suivi des solutions
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Activité distancielle
- Apports complémentaires à la formation (fiches, vidéos, quiz...)
- Exercices facultatifs avec suivi en ligne par le formateur
- Bibliothèque en ligne (supports pédagogiques, livret de formation)
Marjorie Rommelaere : Directrice Pédagogique Hauts de France et Responsable Qualité Formation chez Qualifor. Consultante formatrice depuis 2001 en management, communication et prévention des risques professionnels, après avoir été directrice communication et coordinatrice formation. Diplômée d'un Master Ingénierie de la formation et d'une Maitrise Métiers de l'Information et de la Communication. Certifiée coach professionnelle et consultante Nova® Certifiée par l'INRS pour les formations initiation aux RPS et acteurs PRAP IBC option Activité de Bureau. Formée à l'accueil des publics en situation de handicap. Ou Aurélie Engrand, formatrice professionnelle d'adulte, experte en gestion de projet. 20 ans d'expérience dans les achats, le marketing et la vente de produits pour la Grande Distribution. Formation certifiantede Formatrice Professionnelle d’Adultes-TP FPA (niveau V). Forte de cultures complémentaires: Asie / Europe, distributeur / fournisseur, groupe / PME. Anglais & allemand parlés couramment. Management transverse et d’équipes. Sensibilisé à l'accueil des publics en situation de handicap.
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situations, cas pratique en salle
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation, mise à disposition et équipée par l'entreprise bénéficiaire, selon nos conditions générales de vente
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle et en ligne
- Bonus facultatif pour le stagiaire : compte e - learning pour chaque participant : apports complémentaires, bibliothèque en ligne, exercice complémentaire
- Livret outil "Animer un groupe de travail et de résolution de problème" remis en ligne aux participants