La vente à emporter - La livraison

Formation créée le 28/04/2021. Dernière mise à jour le 04/07/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (19 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

8 heures (1 jour)

La vente à emporter - La livraison


Une formation courte et pratique permettant de préparer une commande alimentaire à livrer, transporter cette commande, en respectant les règles d'hygiène, de sécurité et réglementaires.

Objectifs de la formation

  • Préparer une commande alimentaire à livrer dans le respect des règles d'hygiène alimentaire
  • Organiser un transport assurant la sécurité du consommateur
  • Transmettre aux consommateurs les informations obligatoires quant aux conditions de commande et de réception

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Prérequis
  • Aucun pré - requis nécessaire

Contenu de la formation

Préparer la commande
  • Etablir son offre
  • Choisir des emballages adaptés aux produits transportés et respectueux de l'environnement
  • Rappel des règles d'hygiène alimentaire
Transporter et livrer les commandes
  • Choisir le mode de transport le plus adapté en fonction du poids et de la fragilité des produits et des distances à parcourir
  • Lister le matériel nécessaire
  • Définir la zone de livraison et des délais
  • Organiser la remise au destinataire
Communiquer sur les conditions de livraison
  • Les supports de commandes (internet, téléphone)
  • Les produits proposés
  • Les horaires
  • Les délais
  • Les conditions tarifaires

Équipe pédagogique

Chaque formation est menée directement par des formateurs experts dans la thématique de formation concernée. Les formateurs sont sensibilisés à l'accueil des publics en situation de handicap.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Questions orales établissant un contrôle continu des acquisitions
  • Mises en situation et analyse postérieure sous forme d'échange avec le formateur
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Séances de formation en présentiel. Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation, mise à disposition et équipée par l'entreprise cliente, selon nos conditions générales de vente (formation intra - entreprise)
  • Matériels nécessaires au respect des bonnes pratiques sanitaires à respecter en formation dans le cadre d'une formation sur site professionnel (cf. travail-emploi.gouv.fr)
  • Jeux de rôle et mises en situation
  • Manuel récapitulatif des étapes de la fo4rmation et des documents examinés remis aux stagiaires

Qualité et satisfaction

100% de nos apprenants ont suivi la totalité du parcours.
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (19 avis)

Capacité d'accueil

Entre 5 et 12 apprenants