La vente à emporter - La livraison
Taux de satisfaction :
10,0/10
(19 avis)
Formation créée le 28/04/2021. Dernière mise à jour le 04/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Une formation courte et pratique permettant de préparer une commande alimentaire à livrer, transporter cette commande, en respectant les règles d'hygiène, de sécurité et réglementaires.
Objectifs de la formation
- Préparer une commande alimentaire à livrer dans le respect des règles d'hygiène alimentaire
- Organiser un transport assurant la sécurité du consommateur
- Transmettre aux consommateurs les informations obligatoires quant aux conditions de commande et de réception
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Aucun pré - requis nécessaire
Contenu de la formation
-
Préparer la commande
- Etablir son offre
- Choisir des emballages adaptés aux produits transportés et respectueux de l'environnement
- Rappel des règles d'hygiène alimentaire
-
Transporter et livrer les commandes
- Choisir le mode de transport le plus adapté en fonction du poids et de la fragilité des produits et des distances à parcourir
- Lister le matériel nécessaire
- Définir la zone de livraison et des délais
- Organiser la remise au destinataire
-
Communiquer sur les conditions de livraison
- Les supports de commandes (internet, téléphone)
- Les produits proposés
- Les horaires
- Les délais
- Les conditions tarifaires
Équipe pédagogique
Chaque formation est menée directement par des formateurs experts dans la thématique de formation concernée. Les formateurs sont sensibilisés à l'accueil des publics en situation de handicap.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales établissant un contrôle continu des acquisitions
- Mises en situation et analyse postérieure sous forme d'échange avec le formateur
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Séances de formation en présentiel. Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation, mise à disposition et équipée par l'entreprise cliente, selon nos conditions générales de vente (formation intra - entreprise)
- Matériels nécessaires au respect des bonnes pratiques sanitaires à respecter en formation dans le cadre d'une formation sur site professionnel (cf. travail-emploi.gouv.fr)
- Jeux de rôle et mises en situation
- Manuel récapitulatif des étapes de la fo4rmation et des documents examinés remis aux stagiaires
Qualité et satisfaction
100% de nos apprenants ont suivi la totalité du parcours.
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(19 avis)
Capacité d'accueil
Entre 5 et 12 apprenants