Catalogue de formations
Accueil clients : les clés de l'accueil physique et téléphonique
Accueil du public en situation de handicap
Acteur PRAP option IBC (Industrie Bâtiment Commerce et Activités de Bureau)
Allergènes et intolérances alimentaires
Animer des présentations percutantes
Animer ou participer à un groupe de travail ou de résolution de problème
Animer un groupe de travail
Animer un groupe de travail - Formation 100% distancielle
Animer un groupe de travail - Perfectionnement
Argumenter pour convaincre
Choisir ses domaines d'orientation et environnements professionnels selon sa personnalité et ses motivations
Cocktails et Bartending
Communiquer efficacement
Conduire une réunion efficace
Connaissance des acteurs en Santé Sécurité au Travail
Connaître et mettre en pratique la méthode HACCP
Connaître et mettre en pratique la méthode HACCP – Module recyclage
COVID-19 en ERP : Accueillir ses clients dans les meilleures conditions sanitaires et de sécurité
De manager à manager coach
Développer des relations de travail performantes grâce au concept Nova®
Développer ses aptitudes managériales
Développer son efficacité personnelle et professionnelle en tant que télétravailleur
Développer son leadership (les softskills du manager)
Développer son style managérial grâce au concept Nova® (formation individuelle)
Développer son style managérial grâce au concept Nova® : module 2 (REX et approfondissement)
Développer son style managérial grâce au concept Nova® (module initial)
Devenir manager en restauration : les bases
Devenir ou redevenir l'acteur de son projet professionnel (formation individuelle)
Entretien annuel et entretien professionnel
Etre acteur de la sécurité des clients dans les établissements de restauration
Etre acteur de sa santé et sa sécurité au travail
Evaluation des risques professionnels dans les métiers de bouche
Exercer le rôle de tuteur dans son entreprise
Fidéliser par la relation client
Fondamentaux du management d'équipe
Formation Initiale SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
Formation spécifique en matière d'hygiène alimentaire adaptée à l'activité des établissements de restauration commerciale
Formation tuteur : l'essentiel
Gagner en efficacité pédagogique grâce au concept Nova®
Gestes et postures
Gestes et postures en restauration
Gestion des conflits
Gestion des émotions
Gestion des émotions et des conflits en situation d'accueil
Gestion des stocks / coûts d'un bar
Gestion du stress
Gestion du temps et des priorités
Informatique Bureautique : Windows et Word - Les Bases
La communication non verbale
La gestion des conflits dans la relation client
La prise de parole en public en 4 ateliers
La vente additionnelle
La vente à emporter - La livraison
Les Clés de l'Accueil Physique et Téléphonique : recyclage et perfectionnement
L'essentiel pour accompagner le changement
L'essentiel pour devenir un Manager Lean
MAC Acteur PRAP option IBC (Industrie Bâtiment Commerce et Activité de Bureau)
Maintenir et Actualiser ses Compétences de SST (MAC SST)
Management de l'interculturalité
Manager une équipe en télétravail
Mieux rédiger les écrits professionnels
Mieux se connaître et développer des relations de travail performantes grâce au concept Nova®
Mieux se connaître et préparer son projet de vie pour bien vivre sa retraite (14 h)
Mise sous vide des denrées alimentaires
Optimiser ses recrutements
Prendre la parole dans et face à un groupe
Préparer et animer des actions de formation (transmettre son savoir)
Produits de nettoyage : utilisation et toxicité
Profil Personnel Nova. Atelier individuel : Mieux se connaître et mieux reconnaître les autres pour réussir personnellement et professionnellement
Réussir ses entretiens annuels d'évaluation
Rôles et missions d'un responsable en restauration
S'affirmer en leader : développer son leadership assertif
S'affirmer, valoriser son rôle avec assertivité
Sensibilisation aux aptitudes managériales (Profil managérial + atelier de formation + ressources en E - Learning)
Sensibilisation aux Risques Psycho Sociaux
Se réconcilier avec les bases de la communication écrite
S'initier à la prévention des risques psychosociaux
Techniques de vente additionnelle dans les commerces de proximité
TMS : prévention des troubles musculosquelettiques
Utiliser Word pour produire des écrits professionnels